Chủ Nhật, 17 tháng 8, 2014

Tiêu chí thứ 3 để trở thành người lái xe taxi chuyên nghiệp

Thực tế hiện nay tại Hà Nội nói riêng, Việt Nam nói chung, vẫn đang tồn tại việc những người lái xe taxi chở khách đi lòng vòng để tăng quãng đường chở khách nhằm vụ lợi cho bản thân. Điều này thường xuyên xảy ra đối với các khách nước ngoài lần đầu đến Việt Nam.

Trong điều kiện đường xá và các tuyến phố phức tạp như Hà nội hiện nay việc xác định một lộ trình phù hợp cho khách hàng rất quan trọng, người lái xe phải tuân thủ những nguyên tắc cơ bản. Vậy tiêu chí thứ 3 để trở thành người lái xe taxi chuyên nghiệp là gì chắc các bạn cũng đã hình dung ra. Đó là:

Lộ trình chở khách phải thích hợp (Lộ trình ngắn nhất)

- Xác định chính xác lộ trình ngắn nhất cho khách hàng: Muốn thực hiện tốt yêu cầu này người lái xe phải có kiến thức hiểu biết về địa chính, các tuyến phố, quy luật tìm số nhà, các trục đường ra cửa ngõ Thủ đô … tại Hà nội đồng thời xác định lộ trình ngắn nhất tư vấn cho khách hàng

- Hỏi ngay khách khi không chắc chắn về cung đường: Khi không chắc chắn về một lộ trình phù hợp người lái xe phải hỏi ý kiến khách hàng về cung đường khách hàng đã đi, trường hợp khách hàng cũng không biết thì có thể hỏi tổng đài và thông báo lại cho khách hàng về lộ trình dự kiến sẽ đi.

- Không cố tình đi vòng gây bức xúc cho khách hàng: Hiện nay tình trạng lái xe cố tình đi vòng để tăng doanh thu gây nhiều bức xúc cho khách hàng vì việc này không những dẫn đến khách hàng phải bỏ thêm tiền vô lý mà còn gây mất thời gian của khách, làm lỡ các kế hoạch khác của khách hàng

0 nhận xét:

Đăng nhận xét