Tiêu chí thứ 6 để trở thành người lái xe taxi chuyên nghiệp

Các bạn đã đọc 5 tiêu chí để trở thành người lái xe chuyên nghiệp mà tôi đã giới thiệu trước đây. Hôm nay tôi xin giới thiệu tiêu chí thứ 6 để trở thành người lái xe taxi chuyên nghiệp – Đây cũng là tiêu chí cuối cùng mà tôi giới thiệu đến các bạn.

• Tiêu chí thứ 1 để trở thành người lái xe taxi chuyên nghiệp
• Tiêu chí thứ 2 để trở thành người lái xe taxi chuyên nghiệp
• Tiêu chí thứ 3 để trở thành người lái xe Taxi chuyên nghiệp
• Tiêu chí thứ 4 và 5 để trở thành người lái xe taxi chuyên nghiệp

Nội dung tiêu chí thứ 6 này là: Thân thiện hợp tác với khách hàng

>>> Tuyen lai xe

Thân thiện hợp tác thể hiện qua việc cởi mởi trong giao tiếp của người lái xe đối với khách hàng nhằm các mục đích sau:

Giao tiếp để phục vụ khách hàng:

- Thông qua giao tiếp cung cấp hoặc đáp ứng các nhu cầu thông tin cho khách về các tiện ích dịch vụ Taxi: thiết bị thanh toán, giá cước, cung đường.

- Để động viên, thuyết phục khách hàng khi xảy ra các sự cố trong quá trình phục vụ: tắc đường, sự cố kỹ thuật phương tiện …

Giao tiếp để thực hiện tác nghiệp chuyên môn:

- Sắp xếp hành lý khi khách hàng lên xuống xe

- Thực hiện công tác chuyên môn như : tính giá cước, thanh toán cước, lựa chọn cung đường phù hợp

- Nhắc khách lưu ý về nội quy trên xe Taxi và việc an toàn trong quá trình ngồi trên xe

Thể hiện phục vụ chuyên nghiệp:

- Giao tiếp sẽ tạo ấn tượng đẹp ban đầu về hình ảnh thương hiệu hãng Taxi của mình

- Tạo sự tín nhiệm và tin tưởng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của thương hiệu hãng taxi của mình.

Mời các bạn theo dõi một số video liên quan đến tiêu chí này:

Trường hợp sai:

Trường hợp đúng:

Các bạn có thể xem thêm các tiêu chí khác:

• Tiêu chí thứ 1
• Tiêu chí thứ 2
• Tiêu chí thứ 3
• Tiêu chí thứ 4 và 5